Cinteros ökar satsningen inom offentlig sektor

5 april, 2011 (16:24)

Den offentliga sektorn är ständigt i blickfånget vilket leder till ökade krav från medborgarna på service och tillgänglighet. Cinteros förstärker nu sin satsning inom kontaktcenter för kommuner och myndigheter. Cinteros Kontaktcenter ger en komplett bild över medborgarnas frågor, synpunkter och ansökningar i en bekant användarmiljö. Lösningen är baserad på Microsoft Dynamics standardsystem, alla funktioner finns tillgängliga i Outlook vilket gör att användaren känner igen sig.

”Vi ser att en effektiv kundorientering är ett villkor för en framgångsrik verksamhet, medborgarna både vill och kan sköta sina ärenden genom olika kanaler, därför fyller ett kontaktcenter en väldigt viktig roll mellan organisationen och dess intressenter”,  Mari Almgren, försäljningschef Offentlig sektor Cinteros AB.