|
Sälj & Marknad
Microsoft Dynamics CRM är ett kraftfullt, användarorienterat systemstöd som hjälper alla medarbetare med kundrelationer att arbeta mer effektivt och göra kundvården till en enkel och självklar del av vardagen.
Microsofts CRM-system är tillgängligt via Outlook och Microsoft Internet Explorer och är utrustat med ett intuitivt användargränssnitt, vilket gör det enkelt att lära sig systemet. Normalt är utbildningsinsatsen minimal och de anställda kommer snabbt igång med basfunktionerna.
Säljstöd
Med hjälp av Microsoft Dynamics CRM kan företagets säljare öka försäljningsresultaten genom att förkorta säljcykeln och snabbare genomföra och avsluta säljärenden. Stöd för arbetsflöden och integration skapar en naturlig koppling till affärsprocesser och säkerställer att kundinformationen kvalitetssäkras.
Att skapa ett komplett kundkort med all relevant information ger ordning och kontroll på kunder och kontaktpersoner. All information finns tillgänglig på ett ställe vilket spar värdefull tid samtidigt som säljarna inte behöver belasta resten av organisationen genom att t ex begära information från ekonomi-, projekt- eller supportavdelningen. All kundhistorik finns också tillgänglig och är sökbar.
Marknadsbearbetning
Marknadsavdelningen får i Microsoft Dynamics CRM ett naturligt stöd för den interna och externa kommunikationen avseende kampanjer, nyhets- och informationsbrev, enkäter, julkort etc. Företagets olika aktiviteter och informationsgivning kan lätt styras till respektive berörd målgrupp vilket sparar tid och resurser. Dessutom kommuniceras enbart relevant information till kunden och det blir betydligt lättare att säkerställa att all kommunikation blir enhetlig och tydlig.
Microsoft Dynamics CRM innehåller stöd för planering, genomförande och återkoppling av återkommande aktiviteter som kvalitetsmätningar, kundsamtal, utvärderingar etc. Dessutom är det enkelt att arbeta med automatiska påminnelser till medarbetare och ansvariga chefer så att inget faller mellan stolarna eller glöms bort.
Rapporter och statistik
Microsoft Dynamics CRM inkluderar också ett integrerat rapporteringsverktyg för affärskritiska prognoser och uppföljningar av försäljningen, kundaktiviteter, servicegrad, etc. Med dessa rapporter som underlag kan ledningen snabbt fatta väl underbyggda beslut, utvärdera och prognostisera företagets säljaktiviteter samt identifiera nya affärsmöjligheter, trender och problem.
Läs även om Microsoft Dynamics CRM kan stödja er support, ärendehantering och resursplanering under Kundservice
Cinteros
Cinteros har en mycket god kompetens kring Microsofts Dynamics CRM. Kombinerat med vårt kunnande inom CRM, verksamhetsfrågor, teknik och affärssystem levererar vi kraftfulla och lönsamma affärslösningar med Microsoft CRM i centrum.
Kontakta oss redan idag för en förutsättningslös diskussion om hur Microsoft Dynamics CRM kan stödja er verksamhet!
Kontakt: Robert Erlandsson, tel 070-494 09 83, epost: robert.erlandsson@cinteros.se |