Medlemsorganisationer

Microsofts Dynamics CRM är ett verksamhetssystem som stödjer både kundrelationsarbetet och medlemshanteringen för organisationer med krav på professionell medlemshantering. Alla funktioner finns tillgängliga i Microsoft Outlook vilket gör att användarna känner igen sig och snabbt kommer igång med systemet.

Användarna har enkel tillgång till information om medlemskap, serviceavtal, abonnemang fakturering och betalningar samtidigt som systemet fungerar som ett konkurrenskraftigt stöd vid nyrekrytering av medlemmar. Oavsett om ni använder er av telemarketing eller värvar medlemmar med egen personal finns all tänkbart stöd för telefonbearbetning, prospektfördelning, riktade kampanjer, inbjudningar, nyhetsbrev, utskick etc.

Microsoft Dynamics CRM har koppling till flera marknadsledande adressregister som PAR och kreditupplysningsföretag som Credit Safe. Systemet fungerar lika bra oavsett om det är juridiska eller fysiska personer som är medlemmar. Microsoft Dynamics CRM blir på ett naturligt sätt huvudsystem för medlemshanteringen där all information finns tillgänglig och behoven av sidoordnade system för tex ärendehantering, prenumerationer eller kursadministration elimineras.

Integration

För Cinteros är det naturligt att integrera Microsoft Dynamics CRM med övriga interna och externa system för att få ut full effekt av lösningen. Integration kan bland annat göras till affärssystemet för faktureringsunderlag och betalningsflöden samt externa webbplattformen för självbetjäningsfunktioner på webben. Bland annat finns en färdig integration mellan EPiServer och Microsoft Dynamics CRM.

En modern och flexibel medlemsservice på webben är idag en nödvändighet för kostnadseffektiv och kundvänlig hantering av medlemmarna. I bakgrunden styr Microsoft Dynamics CRM vilka sidor respektive medlem har tillgång till samt vilka dokument som kan laddas ned.

Se vidare integration

Dokument- & Projekthantering

Cinteros levererar Microsoft Dynamics CRM tillsammans med SharePoint för effektiv dokument- och projekthantering. Enkla och pedagogiska funktioner i kombination med den täta integrationen med Office 2007-klienterna gör SharePoint till ett naturligt val när det gäller att hantera dokument och projekt.

SharePoint är tillgängligt inne i CRM-systemet på kundkortet vilket gör att användarna upplever att det är en naturlig del av Microsoft Dynamics CRM.

Se vidare dokumenthantering

Statistik & analys

Microsoft Dynamics CRM kommer också med ett integrerat rapportverktyg för uppföljning och analys av försäljning, medlemsomsättning, servicegrad, etc. Därmed har ledningen ett stöd för att fatta väl underbyggda beslut och utvärdera nya affärsmöjligheter.

Kontakta oss redan idag för en förutsättningslös diskussion om hur Microsoft Dynamics CRM kan stödja er verksamhet!

Kontakt: Robert Erlandsson, tel 070-494 09 83, epost: robert.erlandsson@cinteros.se