Skip navigation links
Hem
Om Cinteros
Branschlösningar
Produkter
Partners
Support
Kontakta oss
  

Support

Vi på Cinteros erbjuder våra kunder en hög servicenivå genom ett antal olika supportalternativ.

Grunden i våra supportavtal består av två nivåer, First eller Second Line support. Kunder som har höga krav på driftsäkerhet kan välja att komplettera supportavtalet med inställelsetid på exempelvis fyra eller åtta timmar.

Förutom möjlighet att erhålla support via e-post eller vårt webbaserade system kan kunden även ringa vår helpdesk. Supportavtalen är till för att ge kunden trygghet i arbetet och säkerställa högsta möjliga nivå av tillförlitlighet både när det gäller användarhantering och lösningarnas funktionalitet.

Som en ytterligare garanti gynnas våra kunder av Cinteros täta samarbete med våra partners. Vårt partnerskap med Microsoft ger bland annat följande fördelar:

  • tillgång till utökad support och incidentberedskap vid akuta situationer
  • tillgång till certifierade konsulter på högsta nivå
  • tillgång till nya produkter och ny Microsoftteknologi
  • möjlighet att få kvalitetssäkring och granskningstjänster av Microsoft

 

   
   
     

 Nyheter

 Event