Plattformen, Microsoft Dynamics CRM, är av högsta prioritet hos Microsoft. Det är deras mest moderns plattform för affärssystem, och de har ca 300 utvecklare som varje dag jobbar med systemet i Redmond, Washington. I dagsläget har det sålts över 750.000 Microsoft Dynamics CRM-licenser, och det fortsätter att vara världens snabbast växande CRM-system.

Det fungerar så som du fungerar. När det gäller CRM-system så är kommunikation nyckeln. Det ideala CRM-systemet ska följa det sätt som din personal kommunicerar och samarbetar med varandra. Ju mer bekväma de är med sina arbetsverktyd, desto effektivare kommer de att sköta sina arbetsuppgifter, och vad är med bekvämt än ett gränssnitt som man redan känner igen. Man kommer snabbt igång med äkta Windows användargränssnitt och den bekanta Outlook-miljön samt verktyg som Word och Excel, och systemet kan användas både online och offline.

Det fungerar som ditt företag fungerar. Det är flexibelt i hur du väljer att implementera och anpassa din CRM-applikation, så att du kan nå den bästa passformen för ditt företag. Det är både ett CRM- och XRM-system då man inte bara kan anpassa relationsprocesser, utan alla processer. Då det är byggt på pålitligt standardteknologi, är Microsoft Dynamics CRM ett anpassningsbart och prisvärt CRM-system som kan växa och förändras i takt med din verksamhet.

Det fungerar så som IT borde fungera. Teknologin är flexibel och låser inte in dig i ett hörn. Det är enkelt att uppgradera, flytta och expandera, och detta hjälper dig att skydda dina IT-investeringar.